En Doppio SpA ("Doppio", "nosotros") valoramos la privacidad de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web doppio.cl. Esta Política de Privacidad tiene por objetivo informarte de manera clara cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores, así como lo establecido en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Datos que nos entregas directamente

A través de nuestro formulario de contacto, recolectamos:

Nombre
Correo electrónico
Teléfono
Mensaje

Estos datos son de entrega voluntaria y su finalidad es exclusivamente responder a tu solicitud de contacto o cotización.

Datos recolectados automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio, algunas herramientas recopilan información de forma automática, sin que necesariamente puedas ser identificado directamente:

Google Analytics (GA4) y Google Tag Manager: nos permiten entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, dispositivo, ubicación aproximada), con fines estadísticos y de mejora continua del sitio.
Cloudflare Turnstile: utilizado en nuestro formulario de contacto para verificar que quien completa el formulario es una persona real y no un sistema automatizado (bot), protegiendo así la seguridad del sitio y de tus datos.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo, principalmente asociadas a las herramientas de analítica y seguridad mencionadas arriba. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos los datos personales que recolectamos únicamente para:

Responder tus consultas o solicitudes de cotización enviadas a través del formulario de contacto.
Comunicarnos contigo respecto de un proyecto o propuesta.
Analizar y mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web.
Proteger la seguridad del sitio frente a accesos automatizados o maliciosos.

No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí señalados, salvo que cuentes con tu consentimiento previo.

3. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Tus datos solo son accesibles por:

El equipo de Doppio, para efectos de gestionar tu contacto o proyecto.
Proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para operar el sitio (por ejemplo, Google, para analítica, y Cloudflare, para seguridad y protección contra bots), quienes procesan datos conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo los estándares de seguridad correspondientes.

Podremos comunicar tus datos a terceros únicamente cuando exista un mandato legal, requerimiento judicial, o cuando sea estrictamente necesario para prestarte el servicio solicitado.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados (por ejemplo, dar seguimiento a tu solicitud de contacto), o mientras exista una relación comercial vigente entre tú y Doppio.

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar tus datos cuando sean erróneos, inexactos o estén desactualizados.
Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos personales, cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o ya no sea necesario para los fines para los que fueron recolectados.
Oponerte al uso de tus datos personales para fines de comunicación o contacto comercial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a [email protected], indicando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable.

6. Exactitud de los datos

La información que nos entregas debe ser exacta y, en caso de ser necesario, mantenerse actualizada. No seremos responsables por la inexactitud de datos que hayan sido entregados directamente por ti y que no hayan sido corregidos oportunamente.

7. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa vigente, o en las herramientas que utilizamos en el sitio. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas o consultas respecto de esta Política de Privacidad o del tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 9 7320 0118
Dirección: Antonio Bellet 193, Of. 1210, Providencia, Santiago